1.和服馆节假日关门吗？

全年无休。

2.店员可以说中文吗？

可以。

3.和服馆提供寄存服务吗？

可以提供寄存服务，但本店不负责存放贵重物品，请随身携带。

4.必须按时到店吗？

不一定必须按时到店。但是如果没有准时到达，比如A客人拖了30分钟，赶上了B客人预约的时间，那就需要B客人做完以后才可以。

5.需要带其他的东西前往店里吗？

携带电子版的确认函就可以。我们会为您准备贴身衬衣、布袜、木屐、手提包等物品，您无需自备任何物品前来，套餐内含的物品，不会单独收取费用，如果是冬季，御寒可携带保暖大领内衣、手套、围巾等御寒用。

6.更衣室可以拍照吗？

请不要在更衣室拍照。

7.和服可以穿多久呢？

请在18：00之前准时归还。超时则需支付1500日元的超时费用。

8.弄脏和服怎么办？

请注意不要弄脏或毁损衣物。普通的污渍（如食物，泥土）不收取洗衣费用。不可洗涤类的污渍（油漆，墨水），以及导致衣物损坏（衣服裂开，烧坏，破洞等）将收取10000日元的赔偿金。

9.儿童、孕妇和老人也可以租和服吗？

本店不提供租和服给怀孕的客人。儿童和服只限身高110cm-140cm之间的小朋友穿戴。

10.试穿后想换单独收取费用吗？

试穿前可更改套餐，只需补套餐差价即可，试穿后则不可更改。

11.着装、设计要花多久时间？

穿衣需要大概10分钟，发型需要15分钟左右。由于选择和服的时间因人而异，有时候客人多会等待一段时间，敬请谅解。

12.可以只出租饰品吗？

可以，出租发饰的费用300-1000日元不等。

13.发型设计是男女老少都可以吗？

可以。

14.提供浴衣租赁服务吗？还有一般提供的月份是哪几个？

浴衣租赁是7-9月份提供。这几个月以外没有租赁服务了。

15. 有和服和浴衣的尺寸吗？

女性：
F(一般尺码）：身高141cm - 163cm
TL （高）： 身高164cm - 170cm
如需要其他尺寸，请店内咨询

男性：
M：身高141cm -170cm
L： 身高171cm - 175cm
LL：身高176cm-180cm
3L：身高181cm-185cm

儿童：
身高100cm-150cm

16. 足袋、草履鞋的尺寸？

足袋尺寸
女性：
F(一般尺码）：21cm - 27cm

男性：
F(一般尺码）：21cm - 27cm
L(大） : 27cm - 28cm

儿童：
15cm - 20cm

草履鞋尺寸
女性：
M: 24cm
L: 25cm

男性：
M： 26cm
L： 28cm

儿童：
20cm

17.归还和服后，可以帮我将头发恢复原状吗？

可以帮忙恢复原状。

18. 是否可以不外出只拍照留念的方案？

目前没有。

19.和服穿好了可以更换吗？是选定好后就不能一件件试了吗？

是的，穿好了就不能更换了，因为客人穿好以后的衣服我们都需要清洗，会出现褶皱。

20. 可以自备花领或者其他装饰配件吗？

可以。

21. 可以自备和服或者浴衣来店着装吗？

可以，穿衣服费用为2500日元。